1 DEFINITIES

1.1 In de onderhavige Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• a. Aanbieding: iedere (online, al dan niet via MijnGreentail of via EDI) van Greentail aan Koper gedane aanbieding, offerte en/of prijsopgave (inclusief bijlagen, documentatie en afbeeldingen etc.);

• b. Aanvraag: iedere vrijblijvende aanvraag van Koper aan Greentail om een (online) Aanbieding, offerte en/of prijsopgave (inclusief bijlagen, documentatie en afbeeldingen etc.) van Greentail aan Koper;

• c. Afroeporder: een opdracht tot levering van een bepaalde hoeveelheid overeengekomen Producten in een bepaalde periode op basis van eerder overeengekomen condities;

• d. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Greentail;

• e. EDI: het elektronisch uitwisselen van gegevens tussen Greentail en haar klanten (waaronder begrepen Koper) zoals het ontvangen en plaatsen van Orders, Orderbevestigingen, pakbonnen en facturen (Electronic Data Interchange);

• f. Greentail: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Koper, statutair gevestigd en kantoorhoudende te (1432 JE) Aalsmeer aan de Rietwijkeroordweg 48;

• g. Koper: de (rechts)persoon die een Overeenkomst sluit met Greentail dan wel de intentie heeft een Overeenkomst te sluiten met Greentail;

• h. MijnGreentail: de online webshop (beschikbaar via de website https://greentail.fpa-shop.com/) welke slechts voor de klanten van Greentail toegankelijk is na ontvangst van een klantgebonden inlog en password;

• i. Order: de opdracht van de Koper aan Greentail tot het leveren van Producten;

• j. Orderbevestiging: de bevestiging van de door de Koper geplaatste Order waardoor er een Overeenkomst tot stand komt

• k. Overeenkomst: iedere Overeenkomst gesloten tussen Greentail en Koper, waaronder begrepen de Raamovereenkomst en de op Orders opvolgende Overeenkomsten die tussen Partijen worden gesloten;

• l. Partijen: Greentail en Koper tezamen;

• m. Producten: alle goederen en zaken die het onderwerp zijn van de Overeenkomst en worden geleverd door, via of door tussenkomst van Greentail;

• n. Raamovereenkomst: de raamovereenkomst gesloten tussen Greentail en Koper waarin contractueel in hoofdlijnen is vastgelegd de rechten en verplichtingen van Partijen voortvloeiende uit nadien door Koper geplaatste Orders en dientengevolge tussen Partijen gesloten Overeenkomsten;

• o. Recall: het door Greentail terughalen van Producten in verband met een kwaliteitsafwijking of een geconstateerd gebrek als bedoeld in artikel 11.5 van deze Algemene Voorwaarden;

• p. Schriftelijk: iedere communicatie per post, per e-mail, per fax, via EDI of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

1.2 Definities die in enkelvoud worden aangeven omvatten tevens het meervoud zonder verlies van inhoudelijke betekenis.

2 ALGEMEEN

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Aanbiedingen, Aanvragen, Orders en Orderbevestigingen alsmede maken integraal onderdeel uit van alle Overeenkomsten tussen enerzijds Koper en anderzijds Greentail.

2.2 Tenzij Partijen (later) Schriftelijk anders overeenkomen, stemt de Koper met wie eenmaal een Raamovereenkomst is gesloten, in met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op latere Overeenkomsten, Orders en Orderbevestigingen.

2.3 Afwijkingen op de Algemene Voorwaarden dan wel afwijkingen op specifieke onderdelen van de Overeenkomst binden Koper alleen dan, indien zij deze afwijkingen of veranderingen Schriftelijk heeft bevestigd.

2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde rechter nietig zal worden geacht, wordt vernietigd of anderszins niet bindend wordt verklaard, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort en aldus volledig van kracht blijven. Partijen zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van nietige, vernietigde of anderszins niet bindende bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht zullen worden genomen.

2.5 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Koper zijn niet van toepassing, tenzij Partijen Schriftelijk uitdrukkelijk anders overeenkomen. Een eventuele (eerdere) verwijzing door Koper naar eigen, andere algemene en/of inkoopvoorwaarden wordt door Greentail uitdrukkelijk van de hand gewezen en derhalve niet aanvaard.

2.6 Greentail behoudt het recht deze Algemene Voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf het moment dat Greentail Koper van de wijziging in kennis heeft gesteld, met dien verstande dat voor reeds uitgebrachte Aanbiedingen de Algemene Voorwaarden blijven gelden, die van kracht waren op de dag dat de Aanbieding werd uitgebracht.

2.7 Indien met Koper meerdere (rechts-)personen of ondernemingen wordt aangeduid, zullen deze hoofdelijk gehouden zijn tot nakoming van alle verplichtingen uit de met Greentail gesloten Overeenkomsten.

2.8 Indien Partijen via EDI informatie met elkaar uitwisselen, hebben elektronische berichten dezelfde bewijskracht als geschriften, tenzij deze berichten niet op het tussen Partijen overeengekomen formaat en niveau van beveiliging alsmede niet op de overeengekomen wijze zijn verzonden, opgeslagen en geregistreerd.

2.9 De titels boven de artikelen dienen uitsluitend ter identificatie en zullen bij de interpretatie van de Algemene Voorwaarden buiten beschouwing blijven.

2.10 De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in een Nederlandstalige, Engelstalige, Spaanse, Franse, Italiaanse en Duitstalige tekst. Indien er sprake is van interpretatieverschillen tussen deze teksten, is de Nederlandse tekst bindend.

3 AANBIEDINGEN

3.1 Alle Aanbiedingen van Greentail zijn vrijblijvend, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien een Aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld in de Aanbieding.

3.2 Aan een Aanbieding kan op generlei wijze enig recht worden ontleend indien de Producten waarop de Aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar zijn. Na aanvaarding van de Aanbieding van Greentail door Koper, heeft Greentail het recht de Aanbieding onverwijld, maar in ieder geval binnen twee (2) werkdagen na kennisneming van de aanvaarding door Koper te herroepen.

3.3 Greentail kan niet worden gehouden aan een Aanbieding dan wel Orderbevestiging indien Koper redelijkerwijs kan begrijpen dat de Aanbieding of Orderbevestiging, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.4 Alhoewel Greentail de nodige zorgvuldigheid zal betrachten bij het formuleren van haar aanbod, waaronder begrepen de informatie zoals opgenomen in de Aanbieding, op MijnGreentail, in catalogi, circulaires dan wel via EDI, waaronder begrepen doch niet beperkt tot afbeeldingen, tekeningen, fotografieën, opgave van maten, specificaties en verdere omschrijvingen door Greentail op of anderszins over aangeboden Producten, is deze informatie niet bindend en heeft dit slechts tot doel een algemene indruk te geven van de Producten die Greentail verkoopt, tenzij door Greentail Schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld. In geen geval is Greentail tot enige (na)levering verplicht.

3.5 Koper staat in voor de volledigheid en juistheid van de door of namens hem / haar aan Greentail verstrekte gegevens waarop Greentail zijn Aanbieding en uiteindelijke Orderbevestiging baseert.

3.6 Indien de Aanbieding een samengestelde prijsopgave bevat, is Greentail niet verplicht tot het verrichten van een gedeelte van de Aanbieding tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Een Aanbieding geldt niet automatisch voor toekomstige Orders en/of nabestellingen.

3.7 Indien Koper een Aanvraag aan Greentail stuurt en Greentail naar aanleiding van deze Aanvraag aan Koper een Aanbieding uitbrengt, verenigt Koper zich daarmee met de toepasselijkheid en inhoud van de Algemene Voorwaarden op deze Aanbieding. Acceptatie van een Aanbieding door Koper houdt in, dat Koper zich verenigt met de toepasselijkheid en inhoud van deze Algemene Voorwaarden.

4 OVEREENKOMST

4.1 Een Overeenkomst komt eerst tot stand en is slechts bindend nadat Greentail deze Schriftelijk heeft bevestigd door verzending van de Orderbevestiging of daadwerkelijk door Greentail uitvoering is gegeven aan de Overeenkomst. Mondelinge toezegging door en afspraken met agenten, vertegenwoordigers of andere tussenpersonen of ondergeschikten binden Greentail alleen indien deze door Greentail uitdrukkelijk Schriftelijk zijn bevestigd.

4.2 Indien de bevestiging, waaronder die met betrekking tot het ontstaan van de Overeenkomst, langs elektronische weg tussen Partijen wordt uitgewisseld (bijvoorbeeld via EDI), zullen Partijen (evenals andere berichten in dat kader) in geval van onderlinge geschillen de toelaatbaarheid van elektronische berichten als bewijsmiddel niet betwisten.

4.3 Indien Koper door ondergeschikten van Koper dan wel door ondergeschikten van een door Koper ingehuurd bedrijf/ ingehuurde inkoper/derde partij, via EDI of MijnGreentail een Order bij Greentail plaatst, mag en zal – behoudens het in de volgende zin opgenomen voorbehoud – Greentail ervan uitgaan dat deze Order door de Koper is geaccordeerd en komt de Overeenkomst na bevestiging / uitvoering van de Order door Greentail tot stand. Indien Greentail constateert, dan wel redelijkerwijs had kunnen constateren, dat de Order, dan wel een onderdeel daarvan, dusdanig afwijkingen betreft ten opzichte van gebruikelijke Orders, zal Greentail in contact treden met de rechtsgeldig vertegenwoordiger van de Koper en zal zij pas uitvoering geven aan de Overeenkomst zodra zij een Schriftelijk akkoord van de Koper heeft ontvangen.

4.4 Indien een opmerking aan de bestelling van de Koper is toegevoegd of in de acceptatie voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van de Aanbieding worden aangebracht, komt de Overeenkomst pas tot stand, nadat Greentail aan Koper Schriftelijk heeft bevestigd in te stemmen met hetgeen verzocht in de opmerking van de Koper dan / wel met de voorbehouden of afwijkingen.

4.5 Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten en/of samenwerkingspartners van Greentail binden Greentail pas nadat de toezeggingen / afspraken door Greentail Schriftelijk zijn bevestigd.

4.6 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van Koper, hierdoor wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk werd overeengekomen. Daardoor kan ook het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Greentail zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Koper aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen doch niet beperkt tot de wijziging in prijs en eventuele andere voorwaarden. Greentail is gerechtigd om wijzigingskosten in rekening te brengen indien de Koper na de totstandkoming van de Overeenkomst de Overeenkomst wenst te wijzigen.

4.7 Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Greentail gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Koper bevoegde persoon en Koper akkoord is met de voor de uitvoering opgegeven prijs en eventuele andere voorwaarden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen tekortkoming aan de zijde van Greentail op en is voor Koper geen grond om de Overeenkomst op te zeggen, te annuleren dan wel anderszins te beëindigen.

4.8 Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Greentail een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben voor de door haar te leveren Producten. Greentail is niet aansprakelijk voor de directe en/of indirecte gevolgen en/of schade welke voortkomen uit een weigering, zoals hiervoor bedoeld.

4.9 Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van Producten welke onderdeel uitmaken van de Overeenkomst.

5 PRIJZEN

5.1 De overeengekomen prijzen zijn in Euro’s (tenzij anders Schriftelijk overeengekomen dan wel op de factuur een andere valuta is vermeld) en exclusief BTW, kosten van kwaliteitscontrole en/of fytosanitair onderzoek, kosten van laden en lossen, emballage, transport, verzekering, en / of overige heffingen, andere belastingen, (invoer)rechten en/of lasten die voor de levering of prestatie worden geheven of ingevoerd.

5.2 Alle kostprijsverhogende factoren die in eerste instantie door Greentail worden betaald en/of die Greentail op basis van een wettelijke regeling aan Koper in rekening dient te brengen, worden door Greentail aan Koper in rekening gebracht. Een transportverzekering wordt slechts op speciaal verzoek en op kosten van Koper afgesloten.

5.3 Alle nadelige gevolgen van koersverlies of anderszins uit de Overeenkomst voortvloeiende kosten zijn voor rekening van Koper.

5.4 Ter zake Producten op Afroeporder wordt voorafgaand tussen Partijen een bepaald volume afgesproken dat in een afgesproken tijdvak afgenomen wordt tegen een overeengekomen prijs. Bij prijswijzigingen van de teler, wijzingen als gevolg van omstandigheden zoals weersinvloeden op de (levering van de) Producten en/of overige onvoorziene omstandigheden / overmacht overeenkomstig artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden zal voor zover mogelijk een tijdige aankondiging worden gedaan. Tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen zal, indien sprake is van mogelijke koerswisselingen (ter zake valuta anders dan Euro), een prijs worden afgesproken tegen de dan geldende koers waarna bij levering de koerswijziging (revaluatie/devaluatie) doorberekend zal worden.

5.5 Een door Koper aan Greentail kenbaar gemaakte (voor)calculatie, begroting dan wel beschikbaar budget geldt nimmer als een tussen Partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door Greentail te verrichten prestaties. Uitsluitend indien zulks tussen Partijen Schriftelijk is overeengekomen is Greentail gehouden Koper te informeren bij dreigende overschrijding van een door Greentail afgegeven voorcalculatie of begroting.

5.6 Tenzij Partijen anders overeenkomen, worden kortingen geacht eenmalig te zijn verleend en binden Greentail niet ten aanzien van latere Overeenkomsten.

6 LEVERING EN LEVERINGSTIJD

6.1 Tenzij Partijen Schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen, worden Producten door Greentail aan Koper binnen Nederland Ex Works afgeleverd. (EXW Incoterms© 2010) en internationaal Free Carrier afgeleverd (FCA Incoterms© 2010). In de Overeenkomst komen Partijen overeen welke locatie (bijvoorbeeld welk filiaal van (een aan) Greentail (gerelateerde vennootschap), welk distributiecentrum dan wel welke door tussenkomst van Greentail ingeschakelde kweker) geldt als plaats van levering. Greentail bepaalt de wijze van (af)levering. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen geldt als plaats van levering locatie Bonsai te (1424 LH) De Kwakel aan de Betula 31.

6.2 Franco levering dan wel een andere wijze van levering (op basis van een andere Incoterm) geschiedt alleen indien en voor zover dit door Greentail expliciet is vermeld op de Orderbevestiging dan wel in de Raamovereenkomst. Indien Greentail dient te leveren bij de Koper, draagt de Koper, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, er zorg voor dat er te allen tijde minimaal één persoon namens Koper beschikbaar is ten behoeve van de levering.

6.3 Opgegeven levertijden zullen door Greentail zoveel mogelijk worden nagestreefd. Door Greentail aangegeven levertijden zijn indicatief, zullen nimmer te beschouwen zijn als fatale termijnen en geven Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.

6.4 Indien vertraging in de levering ontstaat, wordt de levertijd met een zodanige periode verlengd als, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijk is. Indien Greentail (gedeeltelijk) niet aan haar verplichting zal kunnen voldoen, zal zij Koper hierover zo spoedig mogelijk mededeling doen. Indien zij niet de gehele bestelde hoeveelheid kan leveren is zij gerechtigd een deellevering te doen dan wel de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of in overleg met Koper andere gelijkwaardige of gelijksoortige producten te leveren. De hierna omschreven betalingsvoorwaarden zijn tevens van kracht voor elke deellevering.

6.5 Tenzij levering op een andere wijze dan Ex Works is overeengekomen, geldt als tijdstip van aflevering het ogenblik waarop de Producten de overeengekomen locatie verlaat (althans het ogenblik dat de Producten op de locatie worden ingeladen) of indien verzending door oorzaken buiten de schuld van Greentail om (deels) niet mogelijk is, het ogenblik waarop de Producten ter verzending gereed staan.

6.6 Koper is verantwoordelijk voor de juiste en volledige voldoening aan alle douane- en ander vereisten voor ex- en import met betrekking tot de door Greentail aan de Koper te leveren en geleverde Producten. Op Schriftelijk verzoek, en na onderling betamelijk overleg, kan de vereiste documentatie eventueel door Greentail worden verzorgd. Eventuele extra kosten hiervoor zullen in rekening worden gebracht op de factuur of op een aparte factuur.

6.7 De in het kader opgemaakte vrachtbrief kan ook in de vorm van elektronische berichten worden opgemaakt overeenkomstig het tussen Partijen overeengekomen formaat en niveau van beveiliging alsmede overeenkomstig de tussen partijen overeengekomen wijze van verzenden, opslaan en registreren.

6.8 Indien Koper de bestelde Producten niet op de overeengekomen tijd en plaats heeft afgenomen is hij / zij in verzuim en is het risico van eventueel optredend kwaliteitsverlies voor Koper. De bestelde Producten staan te zijner beschikking, voor zijn rekening en risico opgeslagen. Indien echter na het verstrijken van een beperkte bewaartermijn, die gelet op de productsoort als redelijk kan worden beschouwd, geen afname door Koper heeft plaatsgevonden en het risico van kwaliteitsverlies en/of bederf van de Producten naar de mening van Greentail ingrijpen vereist teneinde schade zoveel mogelijk te beperken, is Greentail gerechtigd de betreffende Producten aan derden te verkopen.

6.9 Aan alle leveringen van Greentail wordt een CMR toegevoegd als bewijs van levering. Het factuurnummer correspondeert met het nummer op de CMR. De CMR vermeldt ter controle door de Koper het aantal geleverde eenheden. Na rechtsgeldige ondertekening door de Koper dient Greentail per omgaand de laatste versie van de CMR onmiddellijk terug te ontvangen als bewijs van levering.

6.10 Niet-nakoming door Koper ontslaat hem niet van de verplichting de volledige koopprijs te betalen.

6.11 Greentail is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het niet leveren.

6.12 Voor zover levering op afroep is overeengekomen kan Greentail, bij niet of niet tijdig afroepen, naar eigen goedvinden aan Koper factureren en (indien mogelijk) de Producten opslaan. Greentail is daarbij gerechtigd, bij Koper een bedrag in rekening te brengen voor de gehele ontstane derving (en aldus alle kosten, waaronder mede begrepen indien van toepassing de opslagkosten, welke Greentail in dat kader voor de Koper heeft moeten maken) ter zake de Producten die reeds afgeroepen hadden dienen te worden.

7 VERPAKKING

7.1 Verpakking geschiedt op in de bloemen- en plantengroothandel gebruikelijke wijze en wordt door Greentail als goed koopman bepaald, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.

7.2 Eenmalige verpakking kan in rekening worden gebracht en wordt niet teruggenomen. Dit zal in ieder geval niet het geval zijn indien eenmalig fust in de verkoopprijs is opgenomen.

7.3 Indien op verzoek van Koper er extra (verpakkings)werk wordt gevraagd van Greentail, zal Greentail daarvoor aan Koper extra kosten in rekening brengen.

7.4 Indien de Producten in meermalige verpakking (kartonnen dozen) en/of op duurzaam transportmateriaal (stapelwagens, containers, pallets, etc.) worden geleverd, dient Koper binnen een week na levering identiek verpakkingsmateriaal met dezelfde registratie (zoals chip of label) aan Greentail te retourneren, ook als daarvoor een gebruiksvergoeding in rekening is gebracht, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

7.5 De Koper is verantwoordelijk voor het op eigen kosten tijdig retourneren van al het aan hem / haar ter beschikking gestelde materiaal.

7.6 Indien retourzending niet tijdig gebeurt of, ten aanzien van duurzaam verpakkings- en/of transportmateriaal dat voor een langere termijn aan Koper in bruikleen is gegeven, niet binnen een alsnog door Greentail gestelde redelijke termijn plaatsvindt, behoudt Greentail zich het recht voor om a) de kosten hiervan bij Koper in rekening te brengen alsmede b) de eventuele verder in verband hiermee door Greentail geleden schade, zoals extra huurkosten, op hem / haar te verhalen.

7.7 Voor zover in eerste instantie Greentail de kosten voor het retourtransport betaalt, worden deze separaat bij Koper in rekening gebracht, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Indien statiegeld in rekening wordt gebracht, wordt dit verrekend nadat het betreffende materiaal in correcte staat is teruggekomen.

7.8 Bij beschadiging of verlies van meermalig en/of duurzaam verpakkingsmateriaal is Koper verplicht aan Greentail de reparatie- of vervangingskosten te vergoeden, alsmede de eventuele verder in verband hiermee door Greentail geleden schade, zoals extra huurkosten.

7.9 In geval van een geschil tussen Greentail en Koper over uitstaande hoeveelheden transportmateriaal is de administratie van Greentail leidend.

8 BETALING

8.1 Tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient de betaling door Koper aan Greentail, zonder enige aftrek, korting, compensatie of (schuld)verrekening, te geschieden binnen 30 (zegge: dertig) dagen na factuurdatum. Deze betalingstermijn is te beschouwen als een fatale termijn.

8.2 Alle betalingen dienen te geschieden op een door Greentail aan te wijzen rekening, een en ander indien Schriftelijk niet anders is overeengekomen. Greentail is altijd gerechtigd zekerheid voor betaling van het verschuldigde te verlangen.

8.3 Tenzij Partijen Schriftelijk anders overeenkomen, zal Greentail haar factuur digitaal aan de Koper versturen. Indien Partijen zijn overeenkomen te communiceren via EDI, zal de factuur alleen via EDI aan Koper worden gezonden.

8.4 De in een andere EU-lidstaat dan Nederland gevestigde Koper zal Greentail Schriftelijk mededeling doen van zijn correcte BTW-identificatienummer. Koper zal Greentail voorts op eerste verzoek van Greentail alle gegevens en bescheiden verschaffen die Greentail nodig heeft voor het bewijs dat de Producten zijn afgeleverd in een andere EU-lidstaat dan Nederland. Koper vrijwaart Greentail voor alle aanspraken voortkomende uit en alle nadelige gevolgen van het niet of niet volledig naleven van het hierbij bepaalde.

8.5 De Koper is verantwoordelijk voor volledige betaling van alle facturen, inclusief de facturen die zien op borg, verpakkingskosten en/of andere bedragen die de Koper aan Greentail verschuldigd is onder de Overeenkomst, in Euro’s. Eventuele bankkosten zijn voor rekening van de Koper.

8.6 Wanneer vooruitbetaling door Greentail is bedongen, kan de Koper geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

8.7 In geval van een geschil tussen Greentail en Koper over uitstaande hoeveelheden betalingen is de administratie van Greentail leidend. Een door Koper aan Greentail overhandigd bewijs van betaling is onvoldoende bewijs van ontvangst door Greentail van door Koper aan Greentail verschuldigde bedragen.

8.8 Indien de Koper niet binnen de tussen Partijen overeengekomen betalingstermijn heeft betaald, is hij / zij van rechtswege in verzuim en heeft Greentail, zonder nadere sommatie dan wel ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag Koper 1 % (zegge: “één procent) rente op maandbasis, dan wel, indien deze hoger mocht zijn, wettelijke (handels)rente, over het openstaande bedrag in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening, onverminderd de overige aan Greentail toekomende rechten waaronder begrepen doch niet beperkt tot het recht van Greentail om bij verzuim van Koper een daardoor opgelopen valutakoersverlies in rekening te brengen.

8.9 Alle in redelijkheid door Greentail gemaakte gerechtelijke- en buitengerechtelijke- (incasso-) kosten, als gevolg van de niet-nakoming door Koper van diens verplichtingen (waaronder mede begrepen betalingsverplichtingen), komen ten laste van de Koper. De buitengerechtelijke kosten worden bepaald op 15% (vijftien procent) van het te vorderen bedrag, zulks met een minimum van € 1.000,00 (zegge: duizend Euro). Dergelijke buitengerechtelijke kosten zijn direct opeisbaar.

8.10 De door Koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde wettelijke rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt Koper dat voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

8.11 Greentail behoudt zich het recht voor Orders niet uit te voeren dan wel alle verdere prestaties ten behoeve van Koper op te schorten indien Koper een vorige levering niet binnen de overeengekomen betalingstermijn heeft betaald, de Koper anderszins verplichtingen tegenover de Greentail niet is nagekomen of, naar het oordeel van Greentail, niet-nakoming dreigt. Greentail is aan Koper geen enkele schadevergoeding verschuldigd met betrekking tot de gevolgen die deze ontbinding voor Koper zou kunnen hebben.

8.12 Koper is niet bevoegd de betaling van de koopprijs op te schorten of op de koopprijs enig bedrag in mindering te brengen zonder uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming van Greentail.

9 KLACHTEN

9.1 De Koper is verplicht de Producten onmiddellijk bij ontvangst in de mate waarin dit in redelijkheid van hem kan worden verlangd, te (doen) inspecteren.

9.2 Klachten naar aanleiding van de hoogte of de wijze van totstandkoming van de facturen van Greentail (niet ziende op klachten op Producten zoals hierna in lid 3 en 4 van dit artikel bedoeld), worden door Koper binnen dertig dagen na ontvangst van de factuur aan Greentail Schriftelijk medegedeeld, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten.

9.3 Klachten ter zake van gebreken aan Producten die die bij een inspectie worden geconstateerd dan wel redelijkerwijs hadden kunnen worden geconstateerd (waaronder begrepen doch niet beperkt tot zichtbare gebreken betrekking hebbende op de kwantiteit, waaronder aantal, maat of gewicht, of kwaliteit), dienen meteen na constatering, of in ieder geval binnen 24 uur na ontvangst van de Producten, door Koper aan Greentail medegedeeld, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten. Zichtbare gebreken dienen bovendien direct bij aflevering op de transportdocumenten te worden aangetekend.

9.4 Klachten ter zake van gebreken aan Producten die niet kunnen worden geconstateerd tijdens de inspectie dienen door Koper direct na constatering aan de Greentail te worden medegedeeld en dienen door Koper binnen een redelijke termijn nadat Koper deze gebreken redelijkerwijs had kunnen constateren aan Greentail te worden medegedeeld, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten.

9.5 De klachten dienen tenminste te bevatten:

• a. een uitvoerige en nauwkeurige omschrijving van het gebrek, ondersteund door bewijsmateriaal zoals foto’s of een deskundigenrapport;

• b. opgave van eventuele verdere feiten, waaruit kan worden afgeleid dat de geleverde en door Koper afgekeurde Producten identiek zijn.

9.6 Greentail dient steeds in staat te worden gesteld de juistheid van de betreffende klachten ter plaatse te (doen) onderzoeken en/of het geleverde terug te halen, tenzij Greentail heeft aangegeven van een onderzoek ter plaatse af te zien. Indien van toepassing moeten de Producten in de originele verpakking ter beschikking worden gehouden. Bij constatering van een gebrek zoals bedoeld in dit artikel onder lid 3 en lid 4 is Koper verplicht als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud van de Producten zorg te dragen en de nodige maatregelen te nemen om zijn schade zoveel mogelijk te beperken. Koper zal daarbij de aanwijzingen van Greentail stipt opvolgen en Greentail alle medewerking verlenen voor onderzoek naar en van het geconstateerde gebrek en daarmee samenhangende omstandigheden, zoals de behandeling en het gebruik van de Producten. In het geval van klachten over de kwaliteit van de geleverde Producten dienen deze ter inspectie van Greentail te blijven en niet, dan na Schriftelijke toestemming van Greentail, aan Greentail te worden gezonden.

9.7 Klachten die slechts een deel van de afgeleverde Producten betreffen kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering.

9.8 Na het verstrijken van de termijnen genoemd in dit artikel wordt Koper geacht het geleverde respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden klachten niet meer door Greentail in behandeling genomen.

9.9 Indien Greentail van oordeel is dat een klacht gegrond is, heeft Greentail het recht hetzij een in onderling vast te stellen schadeloosstelling in geld te geven, hetzij tot nieuwe levering over te gaan met instandhouding van de bestaande Overeenkomst, in dat geval (indien van toepassing en pas op eerste verzoek van Greentail) onder terugzending van het verkeerd geleverde aan Greentail.

9.10 Indien een door Koper ingediende klacht ongegrond is, dient Koper de in verband met het onderzoek gemaakte kosten aan Greentail te vergoeden.

10 BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

10.1 Greentail kan, naast de overige uit de Overeenkomst (waaronder begrepen de Algemene Voorwaarden en de Raamovereenkomst) en de wet toekomende rechten, de Overeenkomst in zijn geheel of voor het nog niet uitgevoerde deel te allen tijde zonder nadere ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst en schadeplichtigheid aan de zijde van Greentail jegens Koper met onmiddellijke ingang beëindigen / ontbinden indien:

• a. Koper één of meer van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of andere overeenkomsten jegens Greentail niet nakomt;

• b. Koper in staat van faillissement wordt verklaard;

• c. Koper surseance van betaling aanvraagt of een betalingsregeling aan zijn crediteuren aanbiedt;

• d. ten aanzien van Koper (indien toepasselijk) een schuldsanering krachtens WSNP wordt uitgesproken;

• e. Koper tot liquidatie van zijn zaken overgaat;

• f. er beslag wordt gelegd op het vermogen van Koper ter zake substantiële schulden of indien Koper niet in staat is te voldoen aan zijn opeisbare schulden of zijn opeisbare schulden onbetaald laat.

10.2 Voorafgaand aan de beëindiging van de Overeenkomst (op welke wijze dan ook) gefactureerde bedragen betrekking hebbend op reeds ter uitvoering van de Overeenkomst geleverde Producten worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.

11 EIGENDOMSVOORBEHOUD

11.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van Greentail totdat Koper volledig heeft voldaan aan alle vorderingen die Greentail op Koper heeft of zal verkrijgen met betrekking tot door hem geleverde Producten, waaronder vorderingen ter zake van het tekortschieten van Koper in de nakoming van zijn verplichtingen.

11.2 Zolang de eigendom op alle door Greentail geleverde Producten niet is overgegaan mag Koper de geleverde Producten niet verpanden of op andere wijze tot zekerheid geven. In geval derden op deze Producten beslag (wensen te) leggen of deze op andere wijze wensen uit te winnen, dient Koper Greentail onmiddellijk hierover te informeren.

11.3 Bij de uitoefening van de rechten van Greentail uit het eigendomsvoorbehoud zal Koper steeds op eerste verzoek en op eigen kosten zijn volledige medewerking verlenen. Koper is aansprakelijk voor alle kosten die Greentail in verband met zijn eigendomsvoorbehoud en de daarmee samenhangende acties moet ondernemen, alsook voor alle directe en indirecte schade die Greentail lijdt.

11.4 Met betrekking tot Producten die voor uitvoer zijn bestemd gelden vanaf het moment van aankomst van de Producten in het land van bestemming de aldaar geldende goederenrechtelijke gevolgen met betrekking tot het eigendomsvoorbehoud. Dan geldt, indien dat mogelijk is in het betreffende recht, naast het hiervoor onder lid 1 t/m 3 gestelde:

• a. In geval van een toerekenbare tekortkoming door Koper heeft Greentail het recht om de geleverde Producten, alsmede de medegeleverde verpakkings- en transportmaterialen, terstond tot zich te nemen en hierover naar eigen goeddunken te beschikken. Indien de wet dat voorschrijft impliceert dit ontbinding van (een gedeelte van) de betreffende Overeenkomst.

• b. Koper heeft het recht de Producten in de normale uitoefening van zijn bedrijf te verkopen. Hij draagt nu reeds voor alsdan alle vorderingen over die hij door de verkoop op een derde verkrijgt. Greentail aanvaardt deze overdracht en behoudt zich het recht voor de vordering zelf te incasseren zodra Koper niet correct aan zijn betalingsverplichting voldoet en, voor zover dat nodig mocht zijn, in verzuim is.

• c. Koper heeft het recht de Producten in de normale uitoefening van zijn bedrijf te verwerken, al dan niet tezamen met Producten die niet van Greentail afkomstig zijn. In de verhouding waarin de Producten van Greentail deel uitmaken van de tot stand gekomen zaak, verkrijgt Greentail de (mede-) eigendom van de nieuwe zaak, die Koper reeds nu voor alsdan aan Greentail overdraagt en die Greentail aanvaardt.

• d. Indien de wet voorschrijft, dat Greentail een gedeelte van de bedongen zekerheden op verzoek moet prijsgeven in gevallen waarin deze de waarde van de nog uitstaande vorderingen met een bepaald percentage overtreffen, zal Greentail hieraan gehoor geven zodra Koper daartoe een verzoek doet en zulks uit de boekhouding van Greentail mocht blijken.

12 AANSPRAKELIJKHEID

12.1 Greentail is niet aansprakelijk voor door Koper geleden schade, behoudens en voorzover Koper bewijst dat er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Greentail.

12.2 Gebreken aangaande eventuele fytosanitaire en/of andere eisen die in het land van invoer van kracht zijn geven Koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij Koper Greentail voorafgaande aan het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze eisen op de hoogte heeft gebracht.

12.3 Greentail is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan bedrijfsschade, vertragingsschade, winstderving, stagnatieschade, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door het niet bepalen van marketingdoeleinden, schade verband houdende met het gebruik, verlies, verminking of vernietiging van gegevens, verlies van Orders en/of PR-schade, of andere gevolgschade van Koper.

12.4 Mocht Greentail desondanks gehouden zijn schade te vergoeden, dan is de aansprakelijkheid van Greentail uitdrukkelijk beperkt tot het factuurbedrag, exclusief BTW, aangaande het gedeelte van de levering waarop de schade betrekking heeft. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat op grond van de aansprakelijkheidsverzekering van Greentail wordt uitbetaald onder aftrekking van het eigen risico van dergelijke verzekering.

12.5 Indien geconstateerd wordt dat een geleverd Product, ondanks alle in acht genomen zorgvuldigheid en juist gebruik daarvan, een gebrek vertoont die zo ernstig is dat dit gebrek de veiligheid van personen in gevaar brengt, stelt Greentail na die constatering direct een Recall in werking. Onverlet het bepaalde in dit artikel, zullen de kosten die direct voortvloeien uit een Recall voor rekening komen van Greentail.

12.6 Tenzij uitdrukkelijk door Greentail anders aangegeven zijn de geleverde Producten uitsluitend bedoeld voor decoratiedoeleinden en niet geschikt voor inwendig gebruik. Producten kunnen bij verkeerd gebruik, consumptie, contact en/of overgevoeligheid leiden tot schadelijke gevolgen bij mens en/of dier. Sommige Producten kunnen daarnaast door druppelen schade veroorzaken aan materialen die met het druppelvocht in aanraking komen. Koper heeft de verplichting deze waarschuwing aan zijn afnemers door te geven en vrijwaart Greentail tegen alle aanspraken van derden, inclusief eindgebruikers, met betrekking tot deze gevolgen.

12.7 Het bepaalde in dit artikel geldt slechts voor zover de aansprakelijkheid van Greentail ingevolge de wet of Overeenkomst, waaronder begrepen het bepaalde in de onderhavige Algemene Voorwaarden, niet reeds verder is beperkt dan uit de enkele toepassing van dit artikel zou volgen. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW vervalt het recht op schadevergoeding in ieder geval één (1) jaar na de gebeurtenis waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Greentail aansprakelijk is.

13 OVERMACHT

13.1 Indien Greentail door overmacht tekortschiet in de nakoming van enige op haar rustende verplichting, is Greentail nimmer aansprakelijk jegens Koper voor schade, uit welke hoofde dan ook ontstaan en is zij gerechtigd te harer keuze en zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de Overeenkomst voor de duur van de overmacht en ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de Overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, één en ander zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

13.2 Aan de zijde van Greentail omvat overmacht onder andere alle handelingen waarop Greentail geen invloed kan uitoefenen en overige gebeurtenissen die buiten de invloedssfeer van Greentail vallen, zelfs wanneer deze op het moment van het sluiten van de overeenkomst konden worden voorzien, ten gevolge waarvan de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of permanent wordt verhinderd. Hieronder wordt in ieder geval begrepen verzuim van leveranciers van Greentail, ziekte, (burger-)oorlog, oorlogsdreiging, terrorisme (zowel aanslagen als het door overheidswege vastgestelde maximale veiligheidsniveau van terrorismedreiging), rellen, stakingen, personeelstekort, uitsluitingen, transportproblemen, brand, weersomstandigheden, epidemieën, pandemieën, onvrijwillig bezitsverlies, late levering van materialen en producten door de leverancier van Greentail, beperkende overheidsmaatregelen (waaronder begrepen doch niet beperkt tot: sanctie- en anti-corruptiemaatregelen), sabotage (waaronder mede begrepen doch niet beperkt tot sabotage door anderen dan medewerkers van Greentail en/of door Greentail ingeschakelde derden), en in het algemeen een onvoorziene omstandigheid binnen de onderneming of op locatie van Greentail, zowel in binnen- en buitenland. Het vorenstaande is eveneens van toepassing als de voornoemde omstandigheden plaatsvinden met betrekking tot of binnen / bij de onderneming van de leverancier waar Greentail haar Producten inkoopt of gewoonlijk inkoopt en/of de vervoerder die Greentail inschakelt of normaliter inschakelt. Onder overmacht geldt uitdrukkelijk ook de situatie dat de (hoofd)bank van Greentail voorschriften hanteert of gaat hanteren, die ten gevolge kunnen hebben dat bij het in stand blijven van de Overeenkomst tussen Greentail en Koper de relatie van Greentail met deze bank verbroken zal worden of dreigt verbroken te kunnen worden, een en ander naar het oordeel van de Greentail.

14 TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENREGELING

14.1 Op alle Overeenkomsten tussen Partijen waarop deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, alsmede op alle Overeenkomsten gesloten door Greentail, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt nadrukkelijk uitgesloten.

14.2 Alle geschillen, betrekking hebbende op, voortvloeiende uit of verband houdende met door Greentail ontvangen Aanvragen en/of Orders, verzonden Aanbiedingen en/of Orderbevestigingen, leveringen, gemaakte afspraken, gesloten Overeenkomsten dan wel nadere overeenkomsten waarop de onderhavige Algemene Voorwaarden geheel of ten dele van toepassing zijn, worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam voor zover wettelijke bepalingen zich niet daartegen verzetten.